강남 부동산톡민원 응대 AI 챗봇

Overview

법령까지 함께 검색해 정확히 답하는 RAG 민원 챗봇

강남구청 부동산정보과에서 반복되던 민원 응대를 카카오톡 AI 챗봇으로 자동화했습니다. 내부 데이터와 외부 법령을 함께 검색하는 RAG 구조로 답변 정확도를 높였고, 다른 업무 영역으로 확장할 수 있도록 설계했습니다.