강남 부동산톡AI 민원 챗봇 & 중개사 전자명함

Overview

연속 의뢰로 민원 응대 자동화에서 중개사 전자명함까지

1차에서는 강남구청 부동산정보과에서 반복되던 민원 응대를 카카오톡 AI 챗봇으로 자동화했습니다. 내부 데이터와 외부 법령을 함께 검색하는 RAG 구조로 답변 정확도를 높였고, 다른 민원 영역으로 확장할 수 있도록 설계했습니다. 연속 의뢰로 이어진 2차에서는 현장에서 활동 중인 공인중개사를 위한 전자명함 서비스를 더해, 중개사의 업무 생산성을 높이고 있습니다.