01
SaaS 설정으로 충분한 경우
고객·연락처·영업 기회와 표준 파이프라인 관리가 중심이면 SaaS의 기능, 요금제, 데이터 내보내기와 연동 조건을 확인합니다. 라이선스와 운영 인력 비용까지 같은 기간으로 비교합니다.
ALPHACA LABS / CUSTOM DEVELOPMENT
맞춤 CRM·영업관리 시스템 개발
알파카랩스는 분산된 고객 정보와 영업 활동을 연결하는 CRM을 개발합니다. Salesforce·HubSpot 등 SaaS의 설정과 연동으로 해결할 수 있는지 먼저 비교하고, 고유한 영업 절차와 업무 연결이 필요한 범위를 설계합니다.
어떤 팀에 맞나요?
고객 정보가 분산되거나 고유한 영업 단계·승인·ERP 연결이 필요한 B2B 영업 조직에 맞습니다.
함께 정하는 제공 범위
- 고객·담당자·영업 기회 관계와 업무 상태 설계
- 견적·계약·활동 이력과 관리자 화면 개발
- 기존 고객 데이터 이관·연동·권한과 운영 인수 범위 정리
개발 전에 비교할 조건
02
맞춤 CRM이 필요한 경우
프로젝트·계약·캠페인 등 고객별 업무가 영업 이후까지 이어지거나, 견적·승인·ERP 연결이 특수한 경우 맞춤 개발을 검토합니다. 고객 한 명의 정보가 어떤 화면과 담당자에게 이어지는지부터 정리합니다.
03
이관과 권한이 핵심입니다
고객 중복, 담당자 변경, 퇴사자 접근, 활동 이력과 파일의 이관 범위를 정합니다. 홈페이지 문의를 연결할 때는 수집 동의와 문의 접수·배정·후속 연락의 책임을 함께 설계합니다.
공개된 관련 구축 사례
아래는 공개가 허용된 실제 프로젝트입니다. 해당 서비스의 모든 기능이나 업종을 수행했다는 의미는 아닙니다. 상세 페이지에서 프로젝트별 담당 범위와 대표 화면을 확인하세요.
(주)팀퍼포먼스
광고 운영 AX 통합 시스템 ↗
광고 소재 추천과 네이버 자동입찰을 묶은 솔루션 대시보드로 시작한 프로젝트입니다. 이후 광고주 관리 CRM, 성과지표 분석 기반 캠페인 집행 관리, 광고 소재 탐색·생성 연구소를 차례로 구축하며 범위를 넓혔습니다. 캠페인 운영에 필요한 도구를 하나의 시스템으로 모아, 광고 대행 업무 전반의 AX를 전담했습니다.
- 담당 범위:
- 프론트/백엔드 개발
- 프로젝트 기간:
- 25.03 - 26.05
에이직랜드
에이직랜드 반도체 ERP ↗
영업·재고·출하로 이어지는 업무 전 과정을 하나의 ERP로 통합했습니다. 현업 사용자의 의견을 반영해 실제 업무 흐름에 맞게 화면과 절차를 설계했고, UXUI 기획부터 프론트·백엔드까지 원스톱으로 담당했습니다.
- 담당 범위:
- UXUI 기획 · 프론트/백엔드 개발
- 프로젝트 기간:
- 25.12 - 26.08
상담 전에 준비하면
좋은 자료
완성된 요구사항 문서가 없어도 됩니다. 현재 자료에서 확인할 범위부터 정리합니다.
- 01현재 고객 정보를 저장하는 도구와 영업 단계
- 02고객·담당자·견적·계약 간 관계와 승인 조건
- 03이관할 데이터의 종류, 중복 처리와 접근 권한
- 04홈페이지·ERP·메일 등 연결 대상과 우선순위
업무 정리 → 범위·연동·검수 조건 합의 → 설계·개발 → 검수·인수 순서로 진행 범위를 협의합니다. 비용·일정·운영 지원과 외부 서비스 비용은 확인한 요구사항과 계약 조건으로 정합니다.
구축 범위 문의하기 ↗업체 선정·구축 가이드
자주 묻는 질문
CRM 개발업체와 SaaS 도입 파트너는 어떻게 구분하나요?
제품 설정·라이선스 공급과 별도 소프트웨어 개발은 역할이 다릅니다. 알파카랩스는 맞춤 CRM과 업무 연동의 기획·개발 범위를 검토합니다. 제품 도입 지원, 라이선스 공급과 개발의 포함 여부는 제안 범위에서 구분해 확인하세요.
CRM 관련 사례에서는 어떤 범위를 확인하나요?
고객 관리, 영업 기회, 견적·계약과 영업 이후 업무 중 실제로 개발한 범위를 구분하세요. 영업 기능이 포함된 ERP 사례와 독립 CRM 사례는 동일하지 않습니다. 프로젝트 개요와 담당 범위를 함께 확인하는 것이 중요합니다.
홈페이지 문의를 CRM으로 연결할 수 있나요?
현재 폼과 CRM의 API, 수집 동의, 담당자 배정과 실패 재처리 조건을 확인해 검토합니다. 문의 버튼 클릭과 실제 접수 완료를 구분해 측정하고, 고객 연락처를 분석 도구에 보내지 않는 구조가 필요합니다.
알파카랩스의 공개된 관련 구축 사례가 있나요?
(주)팀퍼포먼스의 광고 운영 AX 통합 시스템: 광고 소재 추천과 네이버 자동입찰을 묶은 솔루션 대시보드로 시작한 프로젝트입니다. 이후 광고주 관리 CRM, 성과지표 분석 기반 캠페인 집행 관리, 광고 소재 탐색·생성 연구소를 차례로 구축하며 범위를 넓혔습니다. 캠페인 운영에 필요한 도구를 하나의 시스템으로 모아, 광고 대행 업무 전반의 AX를 전담했습니다. 담당 범위: 프론트/백엔드 개발. 에이직랜드의 에이직랜드 반도체 ERP: 영업·재고·출하로 이어지는 업무 전 과정을 하나의 ERP로 통합했습니다. 현업 사용자의 의견을 반영해 실제 업무 흐름에 맞게 화면과 절차를 설계했고, UXUI 기획부터 프론트·백엔드까지 원스톱으로 담당했습니다. 담당 범위: UXUI 기획 · 프론트/백엔드 개발. 프로젝트별 담당 범위와 대표 화면은 각 상세 페이지에서 확인할 수 있습니다.