이카운트 도장등록 안 될 때: 이미지·권한·양식 오류 체크 [2026]

이카운트 도장등록 문제는 “안 된다”가 아니라 실패 지점을 먼저 이름 붙이면 빨리 좁혀집니다. 업로드, 저장, 화면 미리보기, PDF 생성, 종이 인쇄를 분리하고 같은 파일·사용자·문서·양식 조건으로 재현하세요. 정확한 지원 형식과 메뉴는 현재 이카운트 화면과 고객지원 안내가 최종 기준입니다.

증상부터 다섯 갈래로 분류한다#

파일을 반복해서 교체하기 전에 어느 단계까지 정상인지 기록합니다. 업로드 버튼에서 거절되는 문제와 저장된 도장이 특정 견적서에서만 누락되는 문제는 원인이 다릅니다. 오류 문구, 발생 시각, 사용자 계정, 문서번호, 출력 방식을 함께 남겨야 고객지원 문의도 재현 가능한 요청이 됩니다.

파일·권한·양식·출력을 한 번에 바꾸지 않는다#

원인 분리는 정상 동작하는 기준 하나를 확보하는 데서 시작합니다. 관리자 계정, 단순한 테스트 문서, 현재 양식, 작은 테스트 이미지를 기준으로 두고 한 번에 변수 하나만 바꿉니다. 여러 조건을 동시에 바꾸면 우연히 정상화돼도 어떤 변경이 해결했는지 알 수 없습니다.

실무 시나리오: 견적서 한 종류에서만 누락될 때#

같은 사용자가 거래명세서 PDF에서는 도장을 보지만 견적서 PDF에서는 보지 못한다고 가정하겠습니다. 파일 재업로드보다 먼저 두 문서의 양식 이름과 버전, 문서 상태, PDF 생성 방식을 기록합니다. 같은 견적서를 관리자 계정으로 출력해 계정 차이를 제거하고, 정상 양식을 복제한 테스트본에서 도장 영역을 비교합니다. 이렇게 하면 파일 문제인지 견적서 양식 문제인지 분리할 수 있습니다.

도장 파일은 통제된 교체 절차로 바꾼다#

기존 파일을 즉시 삭제하면 과거 양식의 참조와 복구 가능성을 잃을 수 있습니다. 새 자산에 버전과 등록일을 붙이고 테스트 양식에서 검증한 다음 운영 연결을 전환하세요. 전환 전후에 대표 문서를 PDF로 보존하고 담당자 승인을 남깁니다. 처음 등록하는 흐름은 이카운트 직인 등록 가이드, 출력 권한은 이카운트 인쇄 권한 점검에서 더 자세히 볼 수 있습니다.

공식 기능 범위와 문의 자료#

이카운트 공식 페이지는 사용자별 권한 설정과 ERP 연동 전자결재 기능을 안내합니다. 이는 권한과 결재를 점검해야 한다는 근거이며, 특정 도장 메뉴나 지원 파일 규격을 보증하는 자료는 아닙니다. 현재 제품 기능은 이카운트 회계 권한 안내와 그룹웨어·전자결재 안내를 확인하고, 도장 오류 문의에는 재현 절차와 원본이 아닌 테스트 이미지를 첨부하세요.

해결과 임시 우회를 구분한다#

관리자로 출력하거나 이미지를 다시 올려 우연히 보이는 것은 근본 해결이 아닐 수 있습니다. 일반 사용자의 실제 업무 문서, PDF, 인쇄까지 동일하게 통과하고 변경 이력과 복구 버전이 남아야 완료입니다. 견적서에만 문제가 이어지면 이카운트 견적서 직인 점검도 함께 확인하세요.